Terms & Conditions

سياسة البيع لدى : eStore

أهلا بك في تطبيق eStore, تطبيق التجارة الإلكترونية الأكثر انتشاراً في سوريا.

فيما يلي بعض الملاحظات التي تخص المنتجات المعروضة من خلال التطبيق:

جميع المنتجات المعروضة من خلال التطبيق جديدة كليا.


طريقة الشراء:

في حال أردت شراء أي منتج معروض على تطبيق eStore يرجى الضغط على زر إضافة سلة المشتريات و إكمال العملية الشراء لكي يصلنا الطلب.

عند إنهاء طلب الشراء سوف يتم التوصل مع المستخدم خلال مدة 24 ساعة لتثبيت الطلب, علما أن التوصيل خلال مدة 48 ساعة من تاريخ تثبيت الطلب.




إشارة أصلي:


في حال وجود إشارة أصلي على المنتج المعروض من خلال التطبيق, فتقوم شركة eStore  بضمان أن يكون المنتج من الشركة الأصلية المصنعة للمنتج.

و تقوم الضمانة على إعادة المنتج في حال لم يكن أصلي في أي وقت حتى لو تم استعماله, مع ضمان إعادة سعر المنتج للزبون دون أي تكاليف إضافية.

 

إشارة مكفول:





في حال وجود إشارة مكفول, أي أن المنتج مكفول من قبل شركة eStore  خلال فترة زمنية يتم تحديدها في شرح المنتج. و تكفل شركة eStore   بتسهيل عملية الكفالة, باستلام المنتج  من الزبون و إصلاحه و إعادته للزبون في حال كان المنتج ضمن الفترة الزمنية للكفالة و في حال لم يتم خرق شروط الكفالة.

أما بالنسبة للمنتجات المباعة من خلال تطبيق eStore  و ليست مشمولة بالكفالة:

فتقوم الشركة بتسهيل عملية الصيانة المنتج إن أمكن و تقوم الشركة بإعلام الزبون عن التكاليف و المدة الزمنية التي يحتاجها المنتج ليتم صيانته.

 

المنتجات الغير مكفولة:

في حال لم يوجد شعار مكفول على المنتج المعروض:

يكون المنتج مكفول لمدة 24 ساعة فقط من تاريخ التسليم, و تتحمل شركة eStore بتسهيل صيانة المنتج في حال حدوث أي عطل.

 

تلتزم شركة eStore  بما يلي :

1- بتقديم كافة المعلومات عن الموقع .

2- توضيح نوع و طبيعة و خواص و مواصفات و اسعار لكافة المنتجات المعروضة لدينا .

3- متابعة كافة مراحل انجاز المعاملة الالكترونية مع مراعاة الحفاظ على خصوصية بيانات المستخدم.

4- توضيح نفقات التوصيل تحدد حسب المنطقة و المنتج و تكون واضحة ضمن المعاملة الالكترونية.

5-  تحتفظ eStore   بحق تعديل الاسعار بدون اشعار مسبق و ذلك قبل تثبيت المعاملة الالكترونية.